Nous contacter
Pour tout renseignement ou projet de partenariat, nous vous invitons à nous envoyer un message via le formulaire ou de nous contacter directement sur les réseaux sociaux.
Questions fréquentes
Quels types d'informations puis-je trouver sur Chronic Buddy ?
Chronic Buddy partage différents types de contenus :
- Des informations sur les formalités administratives liées au voyage (assurance, remboursement…) qui s’appliquent à la quasi-totalité des maladies chroniques
- Des informations ciblées en fonction des pathologies. Ces contenus sont co-produits avec des partenaires associatifs et médicaux, c’est pourquoi cela prend un certain temps avant que le contenu soit disponible. Nous commençons par le diabète, mais nous allons intégrer dès que possible de nouvelles pathologies !
- Des témoignages de patients qui sont partis à l’étranger ou en voyage : les expériences partagées concernent différentes maladies chroniques (diabète, maladie cœliaque, narcolepsie, Crohn…). Nous avons besoin de vos retours d’expérience pour agrandir le nombre de maladies abordées ! Si vous avez envie de partager votre témoignage, n’hésitez pas à nous contacter!
Je ne trouve pas d'information sur ma pathologie : est-ce normal ?
Notre association est jeune et notre équipe fonctionne de manière bénévole : c’est pourquoi la mise en ligne du contenu nous prend du temps. Nous ne sommes pas en capacité d’inclure toutes les maladies chroniques dans le coin info : cet espace se construit de manière progressive ! Si vous souhaitez nous aider à créer du contenu en lien avec votre pathologie et les questions de mobilité, vous êtes les bienvenu.es !
Néanmoins, notre communauté est ouverte à tous les types de pathologies : vous pourrez potentiellement échanger des informations avec quelqu’un qui vit avec la même maladie que vous !
est-ce que chronic buddy peut m'aider à préparer mon séjour à l'étranger ?
Chronic Buddy vous propose gratuitement du contenu informatif et une mise en relation avec des membres de la communauté pour vous permettre de préparer au mieux votre séjour.
A l’heure actuelle, la seule pathologie pour laquelle nous pouvons vous proposer un accompagnement personnalisé pour préparer votre séjour est le diabète. Néanmoins, au regard du temps que cela demande à notre équipe, cet accompagnement est payant. Si vous êtes intéressé.e, vous pouvez nous contacter pour nous parler de votre projet !
A noter que Chronic Buddy n’est pas une agence de voyage !
Est-ce que l'information est fiable ?
Proposer une information fiable et de qualité est au cœur de notre projet. Nous faisons des recherches à partir de sources exclusivement reconnues (sites officiels, articles de recherche etc) et travaillons en partenariat avec des associations de patients et des professionnels de santé pour produire une information objective et de qualité. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que Chronic Buddy ne remplace pas une une consultation médicale et que notre site internet n’a pas vocation à vous donner d’avis sur votre état de santé.
En ce qui concerne l’information échangée dans la communauté ou le “pairs à pairs”, elle s’appuie sur l’expérience personnelle des membres et donc n’engage qu’eux. Chacun est différent et peut ne pas réagir de la même façon dans une même situation :
je souhaite avoir un retour d'expérience de quelqu'un qui a la même pathologie que moi avant de planifier mon séjour : comment faire ?
C’est très simple : vous n’avez qu’à vous rendre dans l’espace communauté du site et vous inscrire dans la communauté. Une fois inscrit.e, vous aurez la possibilité de remplir le formulaire d’appel à buddy.
Nous relayerons votre demande et si un buddy est disponible pour vous répondre nous vous mettrons en relation avec lui ou elle.
Il peut arriver que personne ne soit en mesure de répondre à votre sollicitation en fonction de votre destination, de votre pathologie ou de votre type de destination. Dans ce cas, nous nous chargerons de vous réorienter vers un interlocuteur externe compétent.